销售热 服务忙 科技强
随着气温持续攀升，空调作为消暑刚需再度成为市场焦点。近日，记者走访多家家电卖场并对话行业从业者，进一步探索当前空调市场的销售态势、空调服务现状及技术创新动向，同时探究价格差距在产品上的具体体现。
走进各大电器商城，空调销售区域一片热闹景象。苏宁易购的销售人员和记者说，“天气越来越热，空调销量大幅度增长，尤其是周末，前来选购空调的顾客络绎不绝。”海信空调的销售人员表示，“现在每天都能卖出不少空调，很多顾客都是冲着优惠活动来的。”
从销售数据分析来看，今年夏季空调市场呈现出良好的增长态势。奥维云网推总多个方面数据显示，2025年“618”期间，空调市场全渠道实现零售额规模达485亿元，同比增长16.3%。其中，线%。
在价格方面，记者看出不一样的品牌、不相同的型号的空调价格差异较大。以1.5匹挂机为例，价格从1500元到5000元不等。低端产品价格普遍在2000元以下，这一些产品通常功能较为基础，能效等级多为二级或三级，适合对价格敏感、追求基本制冷制热功能的消费者。“这款空调虽然价格实惠公道，但制冷效果也能满足日常需求，因此受到不少租房人群和预算有限家庭的青睐。”苏宁易购销售人员说。
而中高端产品价格则多在3000元以上，它们往往具备更先进的技术和更丰富的功能。比如带有新风系统、智能语音控制、自清洁功能的空调，价格普遍在4000元到5000元左右。这类产品更注重用户的使用体验和健康需求，受到追求品质生活消费者的欢迎。“这款优惠后售价4599元，1.5匹一级能效的智能空调，不仅能效比高，还能通过手机APP远程控制，实现到家即享舒适温度，同时具备杀菌除螨功能，为用户更好的提供更健康的空气环境。”销售人员向顾客介绍道。
消费者在选购空调时，价格和需求是主要考虑因素。正在选购空调的李女士说：“我家客厅面积不大，买个1.5匹的空调就够了，预算在3000元左右，希望能买到性能好价格低、制冷效果好的产品。”消费者张先生则表示，“我更注重空调的健康功能，家里有老人和小孩，所以想选择带有净化空气和杀菌功能的空调，价格稍微高一些也能接受。”
随着空调销量的攀升，空调安装师的工作也变得忙碌起来。在卖场走访时，各大品牌普遍承诺“今日购、明日装”。记者跟随从业七年的侯师傅体验了一日安装工作。
早上8时，侯师傅来到了公司仓库，领取当天要安装的空调和工具。他和记者说，“现在每天至少有三单的安装任务，遇到比较难装的，得花大半天时间，所以为了能尽快给客户安装好，我们都会早点出发。”
9时左右，侯师傅到达了第一位客户家。小区没有电梯，侯师傅和搭档便将空调内外机扛上4楼。“这样的一种情况很常见，有时候一天要爬好几栋楼，遇到高层又没电梯的，一趟下来就累得气喘吁吁。”侯师傅称。
安装过程中，侯师傅熟练地进行打孔、安装支架、挂内外机、连接管道和电线等操作。每一个步骤都需要格外小心，确保安装牢固、安全。“空调安装是个技术活，也是个危险活，尤其是安装外机的时候，要在高空中作业，必须严格遵守安全准则规范。”侯师傅拿着高处作业操作证说。
大约两小时安装好后，侯师傅与搭档立即前往下一个小区。到达第二位客户家时，侯师傅发现预留的位置与外机不匹配，且窗户较小无法将外机运送出去，于是告知顾客当前适用的安装的步骤和要增加的费用明细。中午时分，室外温度高达31℃，侯师傅穿戴好安全设备，在18楼外立面作业。“空调安装师真是个危险的职业，看着他们在这么高的地方作业，我也非常紧张。”客户崔女士说。
记者了解到，为保障安装质量和服务水平，一些大型家电卖场和空调品牌会在日常加强安装师的培训和管理。“我们定期开展技能培训和安全知识培训，要求严格按照标准流程来安装。完成安装后需调试设备、讲解使用需要注意的几点、留下联系方式，保证服务闭环。”侯师傅和记者说，“我们公司还建立了客户反馈机制，安装好后会对客户及时进行回访和处理。”
在科技快速的提升的今天，空调行业也在不停地改进革新，各种新技术、新功能层出不穷。这些新科技不仅提升了空调的性能和使用者真实的体验，也进一步拉大了产品之间的价格差距。
记者在市场上了解到，当前空调的新科技大多数表现在以下几个方面：一是智能技术，如今慢慢的变多的空调具备智能语音控制、手机APP远程控制等功能，用户都能够通过语音指令轻松调节温度、风速等，还能在回家前提前开启空调，让室内达到舒适的温度。二是健康技术，如新风系统、自清洁功能、杀菌除螨除甲醛技术等，能够有效改善室内空气质量，保障用户健康。三是节能技术，随着能效标准的逐步的提升，慢慢的变多的空调采用了更先进的节能技术，能效等级不断的提高，为用户节省电费开支。
以海尔推出的一款带有水洗空气技术的空气机为例，其集合了净化器、加湿器、消毒机、清新机和除湿机的功能，原创负离子洗空气科技，能够有效去除甲醛、花粉、细菌等空气污染物。“这款空调具有AI人感控风科技，即空调能识别人员所在区域和距离，从而调节不一样的区域的风速和风温，实现风避人吹、风随人动。同时，对内外机的自清洁模式也做了升级，达到56度高温清洁，除菌率99.9%。”海尔销售人员介绍。
新科技产品价格较高，还在于研发成本高、技术上的含金量高。但对于消费者来说，价格差距也体现了产品的价值。购买了高端智能空调的张先生表示，“虽然价格贵了些，但功能听起来确实实用，除甲醛适合新装修的房子，感觉物有所值。”
当前空调市场呈现“销售热、服务忙、科技强”的三重特征，价格差异本质是技术、功能与品质的分层体现。从卖场询价到高空安装，再到柜台前的功能比对，空调市场的夏日图景里，既有价格敏感型消费的务实选择，也有科技溢价下的品质追求。随着消费升级与需求细分，行业将持续在技术创新与服务优化中探索新蓝海。
